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(0012)换房风波
很快,年轻的服务员就领着一个三十来岁的中年妇女过来了,虽说是妇女,但看起来却只有二十五六岁的样子,并无一丝老态。
“常年在大酒店里工作,不经历风chui雨打的人果然就是不一样啊!”王胖子发自内心的gan叹了一声,然后继续沉默。用他的话说是要求换房的人不是我,我跟你们呱噪个什么劲。
满tou的tou发并拢簪裹,黑se的女式西装,里面一件白se的衬衫,显得特别干净和成熟优雅,一yan就给人以一zhong很舒服的gan觉。走在女服务员前面,不经意的扫过了张纬和王胖子一yan,女领班知dao要求换房的客人就是自己不远chu1的这两人了。在酒店上班这么多年,那可不是耍着玩的,对于摸人心思接人看wu都有自己的一tao经验,女领班的yan神那可是老辣得jin。
“两位老板好!让你们久等了,实在不好意思。”微点tou表示着歉意,女领班的笑容恰到好chu1的让人如沐chun风。人不可貌相,有时候你看到一个从你shen边路过普通得不能再普通的人或许就是亿万富翁,女领班并不是的sb,当然不会zuo么些sb的事了。
“没关系,不知dao现在能去帮我们换房间了吗?”胖子被这一笑笑得心里的郁闷都去了不少,但张纬却并没有什么,他现在只想着能不能快点换个房间好好休息一下。他总算是知dao了,在大酒店换个房间,那真是那个叫着大大的麻烦啊!
“呵呵!当然没问题!只不过还要麻烦两位老板再等等了,因为酒店最近的生意比较好,所以要先询问一下看看有没有空房间,等一下登记bu的人发过信息来就可以为两位安排了,还有就是换房的过程要点时间,希望两位不要介意的好。”
客人的态度如此jian决,如果你还试图说服其改变主意,那是非常的不理智的。女领班显然shen知这个dao理,大酒店里能zuo到领班的还真不简单,在顺当之中,她把换房难和生意好的信息传递给了张纬两人,一是为了让张纬两人gan觉到服务员的尽心服务,二却是在为酒店打的一zhong“口tou式”广告了。
“谢谢!那麻烦了!”只要能把房换了就好,张纬并不介意多等一会。
“房务bu,麻烦帮我查看一下三楼附近有没有空房间,谢谢!”拿起挂在腰间的对讲机,女领班询问dao。
“刚好有一间,302号房。”等了不到一分钟的时间,一阵“挲挲”声响起,jin接着一个甜mei的声音从女领班手里的对讲机响了起来。
“两位老板的运气真好!没想到三楼就刚好就有一间空房,而且是最外面的一间。两位请跟我来吧,我先把房间门打开让两位进去,一会帮两位办好换房手续后就把两位的房卡拿上来。”女领班chu1事很老到,一言一行行云liu水,叫人易于接受和舒服:“麻烦两位老板了,请跟我这边来。”
“谢谢!”看到人家就这么用对讲机对话,张纬和王胖子都是不由自主的汗颜了一把,他们还是第一次看到对讲机这zhong东西。只是他们不知dao的是,其实这个时候对讲机是很少的,一些相关bu门还不允许普遍发售,要不是一些有背景有实力的大集团大势力,一般人很难买到。
其实女领班后面的服务员也随shen带着个对讲机,刚才换房的事情本是可以用对讲机说chu的,但这时候的对讲机还没有频dao,这边一说,所有背有对讲机的人都会响起这样的声音,这有可能会给听换房事情的客人造成zhongzhong猜想,所以当时张纬他们要求换房时,服务员才直接去当面向领班问了。
不得不说,这家酒店的员工培训之到位,员工普遍服务水平和应变之高,真是无可置疑。在女领班和张纬两人对话的时候,女服务员不知何时已经悄悄离去办理换房手续,对周围的环境一点也不造成影响。
“咿?王小明,你们这是干什么去呢?”就在张纬两人跟着女领班刚往回走的时候,迎面而来,一个甜mei,大家闺秀的声音响了起来。也不知dao这个声音是有心还是无意,jin跟在女领班shen后的张纬他却好象没看见,反而叫起了跟在张纬后面的王胖子。
“哦!没,没什么,我们换个房间。”被叫到的王胖子受chong若惊,积极的一下就从张纬shen后蹦了chu来,说话都有点结ba。
“您好!”一边,见到客人的朋友到来,女领班很礼貌的点tou一笑致意,然后侧shen到走廊一边。
秀发披肩,琼鼻动人,虽然脸se有点不好,但却一样mei得有点梦幻,小虎牙可爱的叫人发yun,不是唐心莲又是谁。看着她,张纬不知dao为什么的就有点莫名郁闷,本来想说句话的,可最后却又莫名的不知dao说什么好。
“换房?!好端端的为什么要换啊?!”虽然是在问胖子,但在越过张纬走向胖子的时候,唐心莲的一双yan却向着张纬看了过去,饿~!错了,那不是看了,而是瞪着yan在盯了,而且狼一样的yan在盯。
“您好!麻烦您快点把我们带到房间去吧,我们今天忙了一上午,实在有点累了,想早点休息。”被盯得很不自在,张纬却毫无办法,于是他干脆装傻得什么都不知dao,cui促着女领班快点带他们去要换的房去。
“好的!请跟我这边来。”很